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智能名片如何解决旅行社营销痛点

2020年01月03日

21世纪,互联网经济迅速发展,在线旅游行业的渗透率不断攀升,且正处在持续稳步增长的阶段,这给旅行社的经营模式和经营效果带来巨大影响。


随着消费者数字需求及入口的多样化,中小旅行社也开始觉醒,纷纷将业务拓展到了线上。但是由于营销方式落后,营销主体力量匮乏,过于依赖OTA(如携程、飞猪、途牛等平台)作为流量入口,旅行社获客难成本高等问题突出


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旅行社在网络营销过程中具体存在哪些痛点呢?归纳了一下主要有以下几点:

一、线上运营推广成本高,广告成本、投放成本且OTA渠道占比高;

二、旅行社网站建设存在缺陷,网页杂乱,内容陈旧,对消费者没有吸引力,有些网站视频图片打开时间较长,容易流失潜在旅游客源;

三、旅行社不能有效的分析网络消费者的消费行为,并依此制定营销策略,尽管投入很大的人力物力财力,但并没有起到应有的营销效果;

四、旅行社的服务缺乏系统性,导致客户的留存率、复游率不高。


旅行社如何在OTA布局下突出重围?如何做到差异化竞争?如何收到性价比最高的营销效果呢?且看云知数据AI智能名片是如何帮助旅行社解决营销痛点的。


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一、智能名片覆盖多维需求场景,有效实现用户裂变、低成本获客。


移动社交时代,微信是所有平台覆盖用户最广的,拥有10亿+流量,小程序的出现降低了旅行社的推广难度,云知数据AI智能名片可一键转发,在微信环境内进行宣传,旅行社每个员工创建名片后就自动成为企业的天然流量入口,共享微信10亿用户,无限裂变客户群。


而且旅行社还可以根据自身属性,搭建专属的智能官网和商城,云知数据AI智能名片后台可以上传图文、视频、语音等多维度展示旅游产品和服务等信息,方便游客了解,后台添加旅游产品,马上开始在线产品销售。智能名片、企业资讯、商品详情等都可一键转发。


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二、AI雷达智能分析,实现精准触达目标人群,提高获客转化效果


云知数据AI智能名片内置AI雷达系统, 当客户进入旅行社任何一位员工的名片都可以被监测到,并实时通知旅行社人员,帮助销售获取潜在游客,另外还能对客户的行为轨迹、频次、偏好进行跟踪和分析,为客户精准画像,实现标签化管理,准确为客户推荐她心仪的旅游产品,加强旅游信息开发,提高旅游产品附加值。


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结合客户基本特征,挖掘归纳不同类别旅游消费者的消费习惯和偏好,包括旅游目的地类型的喜好、偏爱的旅游交通方式、个人消费水平及个人兴趣爱好等附加信息,便于旅行社销售后期针对性营销,例如可以根据人群进行不同的营销,情侣旅拍,亲子游等线路,为用户提供多样化的选择,满足用户的不同需求。依靠云知数据AI智能名片精准的数据分析,旅行社可以制定出更加精准的营销策略,提高获客转化效果。


三、创意内容沉淀,激发游客共鸣,建立持续深度互动


移动互联网带来内容分享及获取的碎片化趋势,数据表明,有95%的游客会在出行前浏览旅游内容。对于年轻游客而言,浏览内容是重要的行前准备,56%的用户表示,他们会浏览大量攻略,做好详尽规划后再出游。


旅行社可以通过云知数据AI智能名片的获客文章发布旅游推广活动或转发一些公众号的热门推文,借助文章热力图提取热点及客户需求,结合话题营销及热点营销等玩法,通过创意内容+深度互动,有效激发用户共鸣,培养粉丝粘性,广泛并深度覆盖目标用户。


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