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隐私政策


更新日期:2019年11月1日 

生效日期:2019年11月1日


本隐私政策将向您阐述我们如何收集、使用您的个人信息并帮助您了解您的权利,请在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本隐私协议。请尤其注意本隐私协议中加粗、划线的内容并确定了解我们对您个人信息的处理规则。如您有任何疑问,可联系我们的客服进行咨询;如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问和使用我们的产品。


本隐私协议主要包含如下内容:

1. 我们收集的信息

2. 信息的存储

3. 信息安全

4. 我们如何使用信息

5. 对外提供

6. 你的权利

7. 变更

8. 未成年人保护

9. 争议管辖

10. 联系我们


一.  定义

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或者滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。 


二.  我们收集的信息

在您使用云知软件及服务时,我们会根据合法、正当、必要的原则来收集您的个人信息,并保证仅将收集到的您的个人信息用于提升和改善您的使用体验。


1、保障产品的正常基础运行

当您使用云知及相关服务时,为了保障软件与服务的正常运行,我们会收集您的设备型号、操作系统版本号、唯一设备识别符、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息。请您了解,这些信息是我们提供服务和保障服务正常运行所必须收集的基本信息。

2. 为您提供注册、认证服务

当您注册、登录云知及相关服务时,您可以通过手机号创建账号,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效,您可以主动完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称和密码),收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以自行填写性别、生日、标签等信息来完善您的个人资料。

3.  为您提供个性化内容展示和推送

为向您提供个性化内容展示和推送,提高用户体验,我们会收集并根据您的设备信息、设备所在位置、搜索记录,从而为您提供有针对性的内容展示和推送。您需要向我们明示提供设备所在位置信息,以便我们基于您的地理位置为您推荐更精准的服务。

4. 为您提供音视频、图片文字等内容发布

当您自行发布音视频、图片文字等内容以及查看视频服务时,我们会向您请求授权相机、照片、麦克风权限和设备所在位置信息权限。在此过程中,您可以自行选择是否向我们提供,如果拒绝提供此项授权,将如法使用此项功能,但不影响您使用云知的其他功能。

5. 为您提供社交互动功能服务

当您通过云知和其他用户进行社交互动时,我们会收集您关注的帐号、内容并向您展示。

6.改善我们的产品或服务

我们还可能为了改善产品或服务的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时提供的相关反馈信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们授权获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

7.为您提供安全保障

为提高您使用我们服务的安全性,保护您、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们使用或整合您的注册信息、设备信息、网络日志,以及您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

8. 其他目的

    在如下情形时,我们会根据法律法规的规定,另行事先征求您的同意:

        1.我们将信息用于本政策未载明的其他使用目的、用途;

        2.我们将基于特定使用目的收集而来的信息用于其他使用目时。

9.无需征得授权的例外情况

        根据法律法规的规定,在如下情形中收集您的个人信息时无需征得您的授权同意:

1) 与国家安全、国防安全有关的;

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7) 根据您的要求签订或履行合同所必需的;

8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9) 为合法的新闻报道所必需的;

10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11)  法律法规规定的其他情形。


二、信息的存储

1. 存储地点:按照法律法规的规定,我们将在境内运营过程中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内,且不会将该等信息向境外传输。如云知数据因业务发展需要,需向境外进行传输的,将明确告知并征得您的同意。

2. 手机号码:若你需要使用云知数据服务,我们需要一直保存你的手机号码,以保证你正常使用该服务,当你注销云知数据帐户后,我们将删除相应的信息;

3. 存储期限:我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本协议所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非您同意延长保留期或受到法律的允许。超出保存期限后,云知将删除您的个人信息或采取技术措施进行脱敏化处理,但法律法规另有规定的除外。               


三、信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。

我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力,以防止你的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解你设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。

若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知你。

尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。 如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。


四、我们如何使用信息

我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如,我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息,在另一功能或服务中用于向你提供特定内容,对你阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等。

为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

如我们使用你的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。


我们将在注册/登录云知账号页面向您提示本隐私协议。此外,您也可以在APP端通过点击“我的-设置-隐私政策”随时查看本隐私协议的全部内容。


五、对外提供

目前,我们不会主动共享或转让你的个人信息至云知数据外的第三方,如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至云知数据外的第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。

我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得你的明示同意。

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知你相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:

1)与国家安全、国防安全直接相关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。


六、你的权利

在你使用云知数据期间,为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人信息,同时保障你撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利,我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置,你可以参考下面的指引进行操作。


        1、访问、更正、删除您的账号信息

        当您完成帐号的注册、登录并进行必要的身份验证后,您有权通过以下路径自行访问、更正、删除您的账号信息:

        (1)访问个人信息:点击“我的-头像-个人资料”可查看各基本信息。

        (2)更正个人信息:点击“我的-头像-个人资料”可更正各基本信息。

        (3)删除个人信息:点击“我的-头像-个人资料”可删除各基本信息。

        (4)访问我的动态:点击“我的 -动态”可访问发出的动态,包括文字、图片、短视频。

        (5)删除动态:点击“我的-动态-想删除的动态右下角按钮-删除”可删除发出的动态内容。

        (6)访问我的视频介绍:点击“我的-我的名片-视频”即可查看。

        (7)访问视频草稿箱视频:点击“我的-我的名片-视频”即可查看。

        (8)访问名片我的语音介绍:点击“我的-我的名片-个性化设置”即可查看。

        (9)重录我的语音介绍:点击“我的-我的名片-个性化设置”即可重录语音。

        (10)删除我的视频介绍:点击“我的-我的名片-视频-删除”即可删除。

        (11)查询手机号:点击“我的-我的名片-基本信息”即可查看手机号。

        (13)补充客户备注手机号:点击“客户-客户详情-编辑-添加备注手机号”即可添加。

        (14)删除对话:点击“我的-私信”,打开相应的对话,长按想删除的对话即可。

        (15)取消屏蔽:点击“雷达-线索-取消屏蔽”即可。

        (16)查看我的销售佣金:点击“我的-我的佣金”即可。

        (17)查看我的订单:点击“我的-我的订单”即可。

        (18)消息推送设置:1)设置是否接收云知新闻推荐:点击“我的-设置”,点击开关控制是否接收云知新闻推荐。2)设置是否接收客户私信:点击“我的-设置”,点击开关控制是否接收客户私信。3)设置是否接收雷达互动消息推送:点击“我的-设置”,点击开关控制是否接收雷达互动消息推送。一般情况下,您可随时浏览、更正自己提交的信息,但出于安全性和身份识别的考虑,实名认证信息不可更改。 

        

        请您理解,每个业务功能都需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

        

        2、在以下情形中,您也可以向我们提出删除个人信息的请求:

            (1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

            (2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

            (3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

            (4)如果我们终止服务及运营。

        

        3、此外,当您认为您的个人信息可能受到侵害,可以点击“我的-设置-联系我们”与云知联系。云知将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后及时予以回复,一般在十五天内作出答复。

        4、我们还设置了投诉举报渠道电话400-800-0907,你的意见将会得到及时的处理。


七、变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的指引。请你注意,只有在你点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。


八、成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若你是18周岁以下的未成年人,在使用云知数据服务前,应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请拨打400-800-0907与我们联系。


九、争议管辖

本隐私协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。

若您和我们发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本隐私协议签订地(厦门市)有管辖权的人民法院管辖。


十、联系我们

当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请通过 400-800-0907电话与我们联系。你也可以将你的问题发送至service@huudon.com

我们将尽快审核所涉问题,并在验证你的用户身份后的三十天内予以回复。